Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgā informācija

1.1. Šie Lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) reglamentē tīmekļa vietnes www.labispecialisti.lv (turpmāk – Vietne) lietošanas kārtību, kā arī pirkumu un maksājumu nosacījumus e-veikalā, ko uztur SIA “Labi speciālisti”, reģistrācijas Nr. 40103704011, juridiskā adrese: Rīga, Aptiekas iela 17, LV-1005, biroja adrese: Rīga, Mellužu iela 17, LV-1067, e-pasts: birojs@labispecialisti.lv, tālrunis: +371 28317593.

1.2. Lietojot Vietni vai veicot pirkumu, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tiem.

1.3. Šie Noteikumi ir saistoši gan fiziskām, gan juridiskām personām, kas izmanto Vietni vai iegādājas pakalpojumus, dokumentus vai preces.

1.4 Šie Noteikumi ir izstrādāti un piemērojami saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Visi jautājumi, kas nav atrunāti šajos Noteikumos, tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

2. Vietnes saturs un pakalpojumi

2.1. Vietnē tiek piedāvāti:

• darba aizsardzības, ugunsdrošības, vides un kvalitātes jomas pakalpojumi;
• digitālie produkti – dokumenti, procedūras, instrukcijas u.c.;
• fiziskās preces, kas saistītas ar darba drošību un aizsardzību.

2.2. Visi Vietnes teksti, dokumenti, attēli, preču apraksti un cits saturs ir SIA “Labi speciālisti” īpašums un tiek aizsargāti ar autortiesību un komercnoslēpuma likumiem.
Bez uzņēmuma rakstiskas atļaujas aizliegta jebkāda materiālu kopēšana, izplatīšana vai pārdošana trešajām personām.

2.3. SIA “Labi speciālisti” patur tiesības jebkurā brīdī mainīt Vietnes saturu, produktu cenas, aprakstus un pieejamību bez iepriekšēja brīdinājuma.

3. Pasūtījumu veikšana

3.1. Pircējam ir tiesības:

• saņemt patiesu un pilnīgu informāciju par precēm un pakalpojumiem, to cenām, pieejamību un piegādes nosacījumiem;
• iegādāties preces un pakalpojumus saskaņā ar Vietnē publicētajiem noteikumiem;
• saņemt pirkumu apliecinošus dokumentus – pasūtījuma apstiprinājumu un rēķinu;
• fiziskām personām – izmantot 14 dienu atteikuma tiesības attiecībā uz fiziskajām precēm saskaņā ar šo Noteikumu 8. nodaļu un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Atteikuma tiesības neattiecas uz digitālajiem produktiem (dokumentiem, instrukcijām, veidlapām u.c.) pēc to nosūtīšanas un lejupielādes;
• vērsties pie SIA “Labi speciālisti” ar jautājumiem, sūdzībām un priekšlikumiem, rakstot uz birojs@labispecialisti.lv;
• patērētājiem – vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), ja strīds netiek atrisināts sarunu ceļā.

3.2. Pircējam ir pienākums:

• iepazīties ar šiem Noteikumiem un tos ievērot;
• veicot pasūtījumu, sniegt patiesus, precīzus un aktuālus datus;
• rūpīgi pārbaudīt pasūtījuma informāciju pirms maksājuma veikšanas;
• savlaicīgi veikt apmaksu par pasūtītajām precēm vai pakalpojumiem;
• nelietot Vietni nelikumīgām darbībām vai darbībām, kas varētu kaitēt Vietnes darbībai vai trešo personu interesēm;
• ievērot autortiesības attiecībā uz Vietnes saturu un iegādātajiem digitālajiem produktiem – nekopēt, neizplatīt un nepārdot tos trešajām personām bez rakstiskas atļaujas;
• atbildēt par sniegtās informācijas patiesumu un savu darbību Vietnē.

3.3. Ja iegādāta fiziska prece, tā tiek piegādāta saskaņā ar izvēlēto piegādes veidu (skat. 5. nodaļu).
Ja iegādāts digitāls produkts, klients pēc apmaksas saņem saiti uz failu lejupielādi, kas ir pieejama 24 stundas.

3.4. Klientam ir pienākums rūpīgi pārbaudīt pasūtījuma informāciju pirms maksājuma veikšanas.

3.5. Ja klients ir juridiska persona, PVN rēķins tiek izrakstīts automātiski uz norādītajiem rekvizītiem.

4. Maksājumi

4.1. Pārdevējam (SIA “Labi speciālisti”) ir tiesības:

• jebkurā brīdī mainīt Vietnes saturu, preču klāstu, cenas un aprakstus bez iepriekšēja brīdinājuma;
• mainīt šos Noteikumus, publicējot to jauno redakciju Vietnē;
• atteikties izpildīt pasūtījumu, ja klients ir sniedzis nepatiesus datus, nav veicis apmaksu noteiktajā termiņā vai pārkāpis šos Noteikumus;
• īslaicīgi pārtraukt vai ierobežot Vietnes darbību tehnisku iemeslu, atjauninājumu vai apkopes dēļ;
• pieprasīt no klienta papildu informāciju, ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei;
• vienpusēji atcelt pasūtījumu, ja prece nav pieejama vai radusies cenas kļūda Vietnē, atmaksājot klientam jau samaksāto summu.

4.2. Pārdevējam ir pienākums:

• nodrošināt Vietnes darbību un pasūtījumu pieņemšanu saskaņā ar šiem Noteikumiem;
• sniegt patiesu un pilnīgu informāciju par precēm, pakalpojumiem un to cenām;
• pēc apmaksas saņemšanas izsniegt klientam pasūtījuma apstiprinājumu un rēķinu uz norādīto e-pasta adresi;
• piegādāt fiziskās preces izvēlētajā veidā saskaņā ar šo Noteikumu attiecīgo nodaļu;
• nodrošināt digitālo produktu lejupielādes saites pieejamību vismaz 24 stundu laikā pēc apmaksas saņemšanas;
• apstrādāt klientu personas datus saskaņā ar Privātuma politiku un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem;
• izskatīt klientu sūdzības un atbildēt uz tām saprātīgā termiņā;
• ievērot patērētāju tiesību aizsardzību regulējošos normatīvos aktus.

4.3. Pēc maksājuma veikšanas klients saņem apstiprinājumu un rēķinu uz norādīto e-pastu.

4.4. Ja maksājums netiek veikts noteiktajā laikā, pasūtījums tiek anulēts.

5. Piegāde

5.1. Fizisko preču piegāde tiek nodrošināta šādos veidos:

• ar Latvijas Pasta pakomātiem,
• ar kurjera piegādi uz norādīto adresi,
• personīgi saņemot birojā – Rīga, Mellužu iela 17, LV-1067.

5.2. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas pasūtījuma noformēšanas laikā un norādītas pirms maksājuma veikšanas.

5.3. Digitālie produkti tiek nosūtīti automātiski uz norādīto e-pastu pēc maksājuma veikšanas. Lejupielādes saite ir aktīva 24 stundas.

5.4. Ja rodas tehniskas vai piegādes problēmas, klients var sazināties ar uzņēmumu, rakstot uz birojs@labispecialisti.lv.

6. Atgriešana un atteikuma tiesības

6.1. Atgriešanas un atteikuma kārtība ir noteikta Piegādes un atgriešanas noteikumos, kas ir neatņemama šo Noteikumu sastāvdaļa.

6.2. Fiziskām personām ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja prece nav lietota un ir saglabāts tās oriģinālais iepakojums.

6.3. Digitālie produkti (piemēram, dokumenti, instrukcijas, veidlapas) pēc to nosūtīšanas un lejupielādes netiek atgriezti, izņemot gadījumus, kad fails ir bojāts vai nepieejams tehnisku iemeslu dēļ.

6.4. Juridiskām personām (uzņēmumiem) atteikuma tiesības netiek piemērotas.

7. Atbildība

7.1. SIA “Labi speciālisti” neuzņemas atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies klienta rīcības, nepareizas dokumentu izmantošanas vai neatbilstošas instrukciju pielietošanas dēļ.

7.2. Uzņēmums nav atbildīgs par īslaicīgiem Vietnes darbības traucējumiem, tehniskām kļūmēm vai datu pārraides kļūdām, kas radušās no trešo personu vai interneta pakalpojumu sniedzēju puses.

7.3. Lietotājs apņemas neizmantot Vietni nelikumīgām darbībām vai darbībām, kas varētu kaitēt Vietnes darbībai vai trešo personu interesēm.

8. Datu apstrāde

8.1. Klienta personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku, kas publicēta Vietnē: https://labispecialisti.lv/privacy-policy/.

9. Strīdu risināšana

9.1. Visi strīdi vai domstarpības, kas saistītas ar šo Noteikumu piemērošanu, tiek risināti sarunu ceļā.

9.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā atbilstoši Latvijas tiesību aktiem.

9.3. Fiziskām personām (patērētājiem) ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).

10. Noteikumu spēkā stāšanās un izmaiņas

10.1. Šie Noteikumi stājas spēkā ar to publicēšanas dienu Vietnē un ir spēkā līdz jaunas redakcijas pieņemšanai.

10.2. SIA “Labi speciālisti” patur tiesības jebkurā brīdī mainīt Noteikumus, publicējot to jauno redakciju Vietnē. Izmaiņas stājas spēkā no publicēšanas dienas.