Piegādes un atgriešanas noteikumi

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА

Настоящие Условия доставки и возврата определяют порядок доставки, возврата и возмещения стоимости товаров и цифровых продуктов при покупке товаров или услуг на сайте www.labispecialisti.lv.
Условия являются обязательными для всех пользователей и покупателей сайта с момента совершения покупки.
Совершая покупку, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и согласен с ними.

1. Общие Условия

1.1. Настоящие условия определяют порядок доставки, возврата и права отказа от товаров и цифровых продуктов, размещенных на сайте www.labispecialisti.lv, поддерживаемом SIA «Labi speciālisti», рег. нр. 40103704011, юридический адрес: Рига, ул. Аптиекас, 17, LV-1005, адрес офиса: Рига, ул. Меллужу, 17, LV-1067, электронная почта: birojs@labispecialisti.lv, телефон +371 28317593.

1.2. Настоящие условия являются неотъемлемой частью Условий использования .
Совершая покупку, клиент подтверждает, что ознакомился с ними и согласен с изложенным в них порядком.

2. Совершение покупок и оплата

2.1. Покупки на сайте можно совершать без регистрации, заполнив форму заказа и указав необходимую информацию (имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, если заказывается товар).

2.2. Оплата производится с помощью платёжной системы Paysera, , которая обеспечивает безопасные платежи с помощью платёжных карт или интернет-банков.

2.3. Заказ считается подтверждённым с момента оплаты и получения клиентом электронного письма с подтверждением покупки..

2.4. После оплаты клиент автоматически получает счёт на указанный адрес электронной почты. Для юридических лиц в счёте указываются реквизиты компании, если они были указаны при оформлении заказа.

2.5. При покупке цифровых товаровна указанный клиентом адрес электронной почты, а ссылка для скачивания становится доступной в течение 24 часов после оплаты.
В случае приобретения физического товара, он будет доставлен выбранным способом доставки.

2.6. Клиент несет ответственность за предоставление корректных данных. SIA «Labi speciālisti» не несет ответственности за неполучение заказа в случае предоставления некорректных данных.

3. Способы и условия доставки

3.1. Физические товары доставляются:

• пакоматы Latvijas Pasts,;
• курьером по указанному адресу,
• или можно в офисе по адресу – Rīga, Mellužu iela 17, LV-1067.

3.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

3.3. Цифровые товары отправляются в электронном виде на указанный адрес электронной почты после получения оплаты.

3.4. Если возникли технические проблемы с загрузкой или доставкой файлов, клиент может связаться с компанией, написав по адресу birojs@labispecialisti.lv.

4. Право на отказ (для физических лиц)

4.1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, физическое лицо имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара.

4.2. Чтобы воспользоваться правом отказа, клиент отправляет письмо по адресу birojs@labispecialisti.lv, указав:

• имя, фамилию, адрес электронной почты;
• номер и дату заказа;
• причину возврата (необязательно).

4.3. После получения заявки компания ответит и предпримет дальнейшие действия в течение 5 рабочих дней.

4.4. Возвращаемый товар должен быть:

• в оригинальной упаковке;
• неиспользованным и неповрежденным;
• со всеми комплектующими и документами.

4.5. Расходы по возврату товара несет клиент, за исключением случаев, когда товар поврежден или доставлен неправильно.

5. Ограничения права на отказ

Право на отказ не распространяется на:

• цифровые товары, которые уже были отправлены и загружены;
• юридические лица (компании);
• товары, поврежденные по вине покупателя;
• заказы, выполненные по индивидуальному запросу или под конкретного покупателя.

6. Процедура возврата средств

6.1. В случае одобрения возврата денежные средства будут возвращены в течение 14 днейтем же способом, который использовался для оплаты первоначального платежа.

6.2. Компания оставляет за собой право удержать возврат средств до момента фактического получения и проверки товара.

7. Ответственность

7.1. SIA «Labi speciālisti» не несет ответственности за убытки, возникшие в результате предоставления неверной информации, неправильного использования документов или действий третьих лиц.

7.2. Компания не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие не по вине компании.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры, возникающие при применении настоящих правил, разрешаются путем переговоров.

8.2. При недостижении соглашения спор рассматривается суде Латвийской Республики.

8.3. Физические лица (потребители) имеют право обратиться Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) или воспользоваться Платформой онлайн-разрешения споров ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Вступление Правил в силу

9.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на сайте и действуют до принятия новой редакции.

9.2. SIA «Labi speciālisti» оставляет за собой право в любое время изменять Правила, публикуя новую редакцию на сайте.

Утверждено: внутренний порядок SIA «Labi speciālisti»
Рига, 12 ноября 2025 г.